 |
02-07-2019, 17:02
|
#1
|
|
Пользователь
Сообщений: 38
Проживание:
Регистрация: 24-06-2014
Status: Offline
|
Autokeskus отношение к клиентам
Есть в Финляндии сетевой автосалон под названием Autokeskus переводится как Автоцентр, ничего себе креатив в названии. У нас машина оформлена на компанию, корпоративный Мастеркард сейчас на обновлении. Приехали на очередное техобслуживание сегодня. Предложили что мы оплатим со счета на счет, причем при них и дадим им платежку. Они все время, пока машина обслуживалась, 2 часа совещались и выдали вердикт, что оплатить со счета на счет можно, но машину не отдадут, пока их бухгалтер не увидит деньги на счету данной конторы. А банки у нас разные, то есть машину тогда дозавтра не отдадут. Сколько не взывали, бесполезно, пришлось платить с личной карты, прощай НДС. Его конечно можно вернуть через бухгалтерскую компанию, но она за дополнительные телодвижения возьмет 20-30 евро. Так что Autokeskus потерял клиента в моем лице.
|
|
|
|
|
02-07-2019, 17:25
|
#2
|
|
Пользователь
Сообщений: 12,636
Проживание:
Регистрация: 24-07-2007
Status: Offline
|
Цитата:
|
Сообщение от AlexIlyin
Есть в Финляндии сетевой автосалон под названием Autokeskus переводится как Автоцентр, ничего себе креатив в названии. У нас машина оформлена на компанию, корпоративный Мастеркард сейчас на обновлении. Приехали на очередное техобслуживание сегодня. Предложили что мы оплатим со счета на счет, причем при них и дадим им платежку. Они все время, пока машина обслуживалась, 2 часа совещались и выдали вердикт, что оплатить со счета на счет можно, но машину не отдадут, пока их бухгалтер не увидит деньги на счету данной конторы. А банки у нас разные, то есть машину тогда дозавтра не отдадут. Сколько не взывали, бесполезно, пришлось платить с личной карты, прощай НДС. Его конечно можно вернуть через бухгалтерскую компанию, но она за дополнительные телодвижения возьмет 20-30 евро. Так что Autokeskus потерял клиента в моем лице.
|
Если бухгалтера за такую мелочь берут 20-30 евро - пора менять бухгалтера )) про алв - тоже фигня какая-то написана - алв абсолютно так же списывается при оплате хоть картой соседа - там же написано за какую машину оплата, опять же если бухгалтера говорят обратное - меняйте бухгалтера 
А Аутокескус не должен не подтвердив оплату отдавать машину. Работник тоже не хочет отвечать своим кошельком. |
|
|
|
|
02-07-2019, 17:43
|
#3
|
|
Пользователь
Сообщений: 38
Проживание:
Регистрация: 24-06-2014
Status: Offline
|
Не совсем так. Счет от юрлица юрлицу может быть оплачен в течение 14 дней. Тем более, я готов был предоставить платежку с архивным номером сразу, то есть гарантия платежа была бы у них сразу. К тому же с другими автосалонами проблем никогда не было. А по финским законам они не вправе удерживать машину в залоге. Бухгалтеров менять не буду, потому что с дешевыми уже хлебнул, а эти уже 12 лет меня обслуживают без ошибок
|
|
|
|
|
02-07-2019, 17:49
|
#4
|
|
Пользователь
Сообщений: 12,636
Проживание:
Регистрация: 24-07-2007
Status: Offline
|
Цитата:
|
Сообщение от AlexIlyin
Не совсем так. Счет от юрлица юрлицу может быть оплачен в течение 14 дней. Тем более, я готов был предоставить платежку с архивным номером сразу, то есть гарантия платежа была бы у них сразу. К тому же с другими автосалонами проблем никогда не было. А по финским законам они не вправе удерживать машину в залоге. Бухгалтеров менять не буду, потому что с дешевыми уже хлебнул, а эти уже 12 лет меня обслуживают без ошибок
|
Так а в чём проблема вернуть себе со счёта деньги и приложить чек об оплате в бухгалтерию? Любой бухгалтер за это возьмёт как за одну бухгалтерскую операцию.
И не в цене дело, а в умении. |
|
|
|
|
02-07-2019, 18:00
|
#5
|
|
Пользователь
Сообщений: 38
Проживание:
Регистрация: 24-06-2014
Status: Offline
|
Не стоит мне возвращать на личный счет деньги, нужно тогда в РФ доказывать налоговой, что это возврат, а не получение на зарубежный счет дохода из иностранных источников, а это выписка из банка, письмо от Автокескуса с объяснением что это именно возврат и нотариальный перевод. Тоже денег стоит. Уже была такая история в позапрошлом году со страховой компанией была, когда она переплату возвращала. Я же налоговый и валютный резидент РФ, поэтому мне каждый год приходится подавать отчет о движении средств по зарубежному счету. Деньги могу на него получать только из РФ или по очень ограниченному списку - например за продажу недвижимости, машины и нескольких еще позиций. А все что другое - штраф от 75 до 100 процентов суммы. Поэтому неудобства и расходы с Автокескусом для меня.
|
|
|
|
|
02-07-2019, 18:01
|
#6
|
|
Пользователь
Сообщений: 11,001
Проживание: Хельсинки
Регистрация: 22-01-2012
Status: Offline
|
Цитата:
|
Сообщение от AlexIlyin
Не совсем так. Счет от юрлица юрлицу может быть оплачен в течение 14 дней. Тем более, я готов был предоставить платежку с архивным номером сразу, то есть гарантия платежа была бы у них сразу. К тому же с другими автосалонами проблем никогда не было. А по финским законам они не вправе удерживать машину в залоге. Бухгалтеров менять не буду, потому что с дешевыми уже хлебнул, а эти уже 12 лет меня обслуживают без ошибок
|
Ну , если по финским законам они не имеют права удерживать машину в качестве залога , вообще всё - просто . Заявите на них в полицию и вытребуйте через суд компенсацию ... Я так понимаю ситуацию . Хотя , возможно , вы что-то недоговариваете ? ( ни чего личного ) .
Я , кстати , в качестве перевозчика , тоже как-то столкнулся с ситуацией , когда отправитель \ хранитель груза отказался передать его мне до того , как деньги на счету окажутся . И ехал от очень солидной конторы ( TNT ) . Не помогло даже когда коммерческий директор подключился .
А , так у Вас - русский регистр ? К сожалению , соотечественники могли себя не очень хорошо зарекомендовать ( опыт фирмы , где жена работает ) . |
|
|
|
|
02-07-2019, 18:03
|
#7
|
|
Пользователь
Сообщений: 12,636
Проживание:
Регистрация: 24-07-2007
Status: Offline
|
Цитата:
|
Сообщение от AlexIlyin
Не стоит мне возвращать на личный счет деньги, нужно тогда в РФ доказывать налоговой, что это возврат, а не получение на зарубежный счет дохода из иностранных источников, а это выписка из банка, письмо от Автокескуса с объяснением что это именно возврат и нотариальный перевод. Тоже денег стоит. Уже была такая история в позапрошлом году со страховой компанией была, когда она переплату возвращала. Я же налоговый и валютный резидент РФ, поэтому мне каждый год приходится подавать отчет о движении средств по зарубежному счету. Деньги могу на него получать только из РФ или по очень ограниченному списку - например за продажу недвижимости, машины и нескольких еще позиций. А все что другое - штраф от 75 до 100 процентов суммы. Поэтому неудобства и расходы с Автокескусом для меня.
|
Ну так с этого и надо было начинать, с финскими картами никаких проблем, но НДС можно получить приложив чек об оплате. |
|
|
|
|
02-07-2019, 18:12
|
#8
|
|
Пользователь
Сообщений: 38
Проживание:
Регистрация: 24-06-2014
Status: Offline
|
У меня финская карта, но я провожу в России больше 183 дней в году, поэтому отчитываюсь в Российской налоговой о движении средств по зарубежному счету. Плачу с нее легко, но получать средства из иностранных источников на нее нежелательно
|
|
|
|
|
02-07-2019, 18:14
|
#9
|
|
Пользователь
Сообщений: 38
Проживание:
Регистрация: 24-06-2014
Status: Offline
|
Цитата:
|
Сообщение от brodaga @ po zizni @
Ну , если по финским законам они не имеют права удерживать машину в качестве залога , вообще всё - просто . Заявите на них в полицию и вытребуйте через суд компенсацию ... Я так понимаю ситуацию . Хотя , возможно , вы что-то недоговариваете ? ( ни чего личного ) .
Я , кстати , в качестве перевозчика , тоже как-то столкнулся с ситуацией , когда отправитель \ хранитель груза отказался передать его мне до того , как деньги на счету окажутся . И ехал от очень солидной конторы ( TNT ) . Не помогло даже когда коммерческий директор подключился .
А , так у Вас - русский регистр ? К сожалению , соотечественники могли себя не очень хорошо зарекомендовать ( опыт фирмы , где жена работает ) .
|
У меня компания на 95% финская и я приехал с финским партнером, но мы не смогли убедить, он сам был в шоке. Но ничего, сейчас связались с местным журналистом, тиснем эту историю в местном Sanomat |
|
|
|
|
02-07-2019, 20:39
|
#10
|
|
Кіт Кiтофєїч
Сообщений: 16,344
Проживание:
Регистрация: 13-02-2008
Status: Offline
|
Фирма частная, никому ничего не обязана.
А так, действительно, вызывает подозрения: как это так, не могут оплатить кредиткой? Как это Мастеркард на обновлении? Они сначала новую карту присылают, а потом только действие старой заканчивается.
|
|
|
|
|
02-07-2019, 21:27
|
#11
|
|
Пользователь
Сообщений: 6,796
Проживание:
Регистрация: 20-12-2006
Status: Offline
|
По ихним конским ценника, и наверное плевательскому отношению, в баню их
|
|
|
|
|
03-07-2019, 07:52
|
#12
|
|
Пользователь
Сообщений: 38
Проживание:
Регистрация: 24-06-2014
Status: Offline
|
Цитата:
|
Сообщение от Vnik
Фирма частная, никому ничего не обязана.
А так, действительно, вызывает подозрения: как это так, не могут оплатить кредиткой? Как это Мастеркард на обновлении? Они сначала новую карту присылают, а потом только действие старой заканчивается.
|
Это Вы правильно говорите, но у нас в компании произошла смена того у кого корпоративная карта, поэтому временное бескарточье, действие карты ушедшего сотрудника прекратили, а новая карта сейчас идет по почте от банка, должна придти только к концу этой недели, так уж совпало... |
|
|
|
|
03-07-2019, 11:03
|
#13
|
|
Пользователь
Сообщений: 170
Проживание:
Регистрация: 25-10-2014
Status: Offline
|
Видимо ваше российское tausta сыграло отрицательную роль. Я привожу и отвожу машины с техобслуживания. Имею лично два случая когда в Autokeskus Vantaa не было к моменту выполнения работ оплаты и я, по существу посторонния личность, разруливал этот вопрос. Решал задачу возврата машины клиенту.
|
|
|
|
|
03-07-2019, 15:12
|
#14
|
|
Пользователь
Сообщений: 38
Проживание:
Регистрация: 24-06-2014
Status: Offline
|
Цитата:
|
Сообщение от Inker22
Видимо ваше российское tausta сыграло отрицательную роль. Я привожу и отвожу машины с техобслуживания. Имею лично два случая когда в Autokeskus Vantaa не было к моменту выполнения работ оплаты и я, по существу посторонния личность, разруливал этот вопрос. Решал задачу возврата машины клиенту.
|
Я рад за Вас. Но в данном случае переговоры вел финн с моей стороны. Я просто в конце уже заплатил своей картой, так как договориться не удалось. |
|
|
|
|
04-07-2019, 15:24
|
#15
|
|
Богиня 8)
Сообщений: 4,158
Проживание: Russia=Ukraine=Finland=UK
Регистрация: 03-04-2014
Status: Offline
|
Цитата:
|
Сообщение от AlexIlyin
Есть в Финляндии сетевой автосалон под названием Autokeskus переводится как Автоцентр, ничего себе креатив в названии. У нас машина оформлена на компанию, корпоративный Мастеркард сейчас на обновлении. Приехали на очередное техобслуживание сегодня. Предложили что мы оплатим со счета на счет, причем при них и дадим им платежку. Они все время, пока машина обслуживалась, 2 часа совещались и выдали вердикт, что оплатить со счета на счет можно, но машину не отдадут, пока их бухгалтер не увидит деньги на счету данной конторы. А банки у нас разные, то есть машину тогда дозавтра не отдадут. Сколько не взывали, бесполезно, пришлось платить с личной карты, прощай НДС. Его конечно можно вернуть через бухгалтерскую компанию, но она за дополнительные телодвижения возьмет 20-30 евро. Так что Autokeskus потерял клиента в моем лице.
|
там цена вопроса разве не 50 евро?
Предоставляя вашему автомобилю срочный автоцентр, вы получаете следующие преимущества:
Citroën Service Road Сервис бесплатно в течение одного года
Служба технического обслуживания дорог заботится о вас и вашем автомобиле в Финляндии. Если ваша машина выйдет из строя, мы приедем к вам как можно быстрее. Ваша безопасность и комфорт - наши главные приоритеты 24 часа в сутки, каждый день в году.
ЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ
Заполнение бачка омывателя стекла бесплатно
Мы заправим ваш автомобиль периодическим обслуживанием бачка омывателя стекла.
Инспекционная служба всего € 50
Мы позаботимся о проведении обследования для вас гибко и без усилий с плановым обслуживанием. Услуга включает в себя инспекционную проверку, необходимые измерения выбросов, использование инспекции и ежегодную плату за инспекцию.
Услуга забрать и вернуть только € 50
Вы можете легко доставить свой автомобиль в сервис через пикап. Мы отремонтируем ваш автомобиль и вернем его после обслуживания. Закажите услугу трансфера при бронировании. Проверьте доступность услуги по вашему домашнему адресу на carcare.fi .
  |
|
|
|
| Опции темы |
Поиск в этой теме |
|
|
|
| Опции просмотра |
Оценка этой теме |
 Линейный вид
|
|
Ваши права в разделе
|
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения
HTML код Выкл.
|
|
|
|
|
|
Последние 50 обсуждений
Suomeksi