проблема с тв-приставками

[puppetman79]

есть 2 приставки: motorola vip 1003 и motorola vip 1903.
подключаю к телеку. для тех, кто в курсе - там при настройке показывают 5 кружков.

у меня почему-то все приставки вылетают на 3м кружке. первый - поиск адреса, второй - загрузка прошивки, третий - использование прошивки (если я правильно перевожу käyttöjarjestelma).

сталкивался ли кто-нибудь с такой проблемой?
подскажите, куда копать?

[Это я]

есть 2 приставки: motorola vip 1003 и motorola vip 1903.

подскажите, куда копать?

Надо топать в ту фирму, где подписка на ТВ сервис. Какой софт туда залил оператор и как оно должно работать знает только он.